M-Commerce, état des lieux au Japon (Page 3)

Le commerce mobile au Japon ne bénéficie donc pas seulement d'une propension des masses à consommer et d'un véritable culte voué au téléphone portable, il profite aussi d'infractures en dur, dont les supérettes ouvertes 24 heures sur 24 sont l'exemple le plus significatif. S'ajoute à cela une indispensable logistique aussi rapide que fiable, grâce aux "takuhaibin" comme Yamato ou Sagawa, opérateurs de transports de plis et colis redoutablement efficaces.

 

Autre facteur important, la conjonction entre vecteurs de promotion et site de shopping en ligne. Dans les magazines, sur les affiches, sur les écrans vidéo géants ou autres support, il n'est plus rare de voir figurer aux côtés des produits vantés un code à barres en deux dimensions (QR Code ou ColorCode).

 

 

 

En photographiant ce pictogramme sibyllin avec un téléphone portable muni d'un logiciel spécifique (désormais pré-installé dans tous les terminaux), l'utilisateur accède directement au site de vente, sans rien n'avoir à saisir. Les mails-magazines avec moult décorations ou animations incitatives pour attirer le regard à l'instar des affiches promotionnelles en rayon,  qui arrivent directement sur le mobile des clients référencés, sont le meilleur moyen de recruter des acheteurs, selon les commerccants en ligne. Ainsi les deux tiers des visiteurs de sites de vente arrivent par l'entremise d'un lien présent dans un mail-magazine. Autre trait caractéristique du shopping sur mobile: la forte prévalence des achats impulsifs. Comme le client peut être sollicité à tout moment où qu'il se trouve, il est davantage soumis aux bonnes affaires et prêt à sauter sur l'occasion. En cela, les sites communautaires et blogs mobiles, phénomène très en vogue, vont, selon les experts du secteur, contribuer à la progression du marché. Et ce grâce aux publicités et davantage encore au  "kuchi komi" (bouche à oreille).  Ces lieux de rencontres virtuelles servent en effet aussi de plate-formes d'échange d'informations sur les bons tuyaux.

 

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Pour conclure, disons que si le commerce mobile au Japon est bel est bien un vrai business, cela tient d'abord à la rencontre entre une population technophile consumériste, et des fournisseurs de services soucieux de qualité des services et s'appuyant sur l'existence d"infrastructures logistiques efficaces et essentielles.






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